Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

সিটিজেন চার্টার (নাগরিক সনদ)-

 

আমাদের লক্ষ্য (Our Mission)


বাংলাদেশ তার ও টেলিফোন বোর্ডকে গতিশীল প্রতিষ্ঠানে রূপদান এবং টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো বিস্তারের মাধ্যমে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশনস কোম্পানী লিমিটেড ( বিটিসিএল ), দেশের টেলিযোগাযোগ সেক্টরে নেতৃত্বের আসনে বহাল রাখা।

 

আমাদের উদ্দেশ্য (Our Vision)
• গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন
• টেলিফোনের চাহিদা পূরণ এবং অবকাঠামো উন্নয়ন
• প্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা বৃদ্ধি
• উন্নয়ন পরিকল্পনায় মৌলিক পরিবর্তন
• আধুনিক বিপণন ব্যবস্থা প্রবর্তন
• রাজস্ব আদায় ব্যবস্থাপনা উন্নয়ন।
আমাদের সার্ভিস সমূহ (Our Services)
বাংলাদেশ তার ও টেলিফোন বোর্ড নিম্নবর্ণিত টেলিযোগাযোগ সুবিধাদি প্রদান করছেঃ
• ফিক্সড টেলিফোন (লোকাল, এন.ডব্লিউ.ডি, আই.এস.৬৬, ইকোনমি-আই.এস.ডি) সার্ভিস
• ফিক্সড টেলিফোন প্রদত্ত Value Added সার্ভিস সমূহ নিম্নূপ
• Call Barring
• Abbreviated Dial
• Conference Call
• Call Waiting
• Wake up call
• Subscriber Absent Message
• Don’t Disturb Call
• Call Forwarding
• Hot Line

• ইন্টারনেট সার্ভিস ক) ডায়াল-আপ
খ) Leased Internet (nx64kbps.nx1Mbps)
• Point to Point এবং Point to Multi point Voice Grade লিজ্ড লাইন সার্ভিস
• ডিজিটাল ডাটা নোড (ডিডিএন) সার্ভিস (nx64kbps, E1 ইত্যাদি)
• Web Hosting
• DNS Hosting
• Co-location সার্ভিস (অন্য অপারেটরদের সাথে)
• International Private Leased Circuit (IPLC) Voice or Date of 64 kbps, nx64 kbps, E1, E3, STM-1)
• .bd ডোমেইন Name রেজিষ্টেশন
• প্রি-পেইড কলিং কার্ড সার্ভিস বর্তমানে ২০০ ও ৫০০ টাকা মুল্যমানের স্ক্র্যাচ কার্ডের মাধ্যমে সারাদেশের যে কোন বিটিটিবি ফিক্সড ফোন থেকে ISD, E-ISD, NWD কল ও ফ্যাক্স করা যায় এবং যে কোন মোবাইল ফোনেও কল করা যায়। সকল কলের জন্য বিটিটিবি’র প্রচলিত কল-রেট প্রযোজ্য। ঢাকা ব্যাংক, দি সিটি ব্যাংক এর শাখা ও বেসিক ব্যাংক এর বিল বুথ এবং ডাকগর সমূহে এই কলিং কার্ড পাওয়া যাচ্ছে।
• পাবলিক কার্ড ফোন সার্ভিস
• টোল ফ্রি বা ফ্রি ফোন সার্ভিস-এই সার্ভিসের মাধ্যমৈ বিভিন্ন সরকারী/বেসরকারী সংস্থা, কর্পোরেট গ্রাহক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তাদের গ্রাহকবৃন্দকে পণ্য ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য প্রদানের লক্ষ্যে টোল-ফ্রি কল করার সুবিধা প্রদান করতে পারবে।
• ইন্টার-অপারেটর কানেকটিভিটি (E1,E3,STM-1,STM-4)
• আন্তর্জাতক দ্বিপাক্ষিক Voice Carrier
• ইন্টারনেট সার্ভিসের মাধ্যমে ডুপ্লিকেট বিল Download করণ (www.bttb.gov.bd) এবং উক্ত ডুপ্লিকেট বিল সরাসরি ব্যাংকে প্রদান করা যায়।
• বিটিটিবি’র ওয়েব সাইটের মাধ্যমৈ যে কোন মাসের বিলের পরিমান জানা এবং পরিশোধের বিষয়ে অবগত হওয়া যায়।
• টেলিযোগাযোগ সুবিদাসমূহ ত্রুটিমুক্ত রাখা।
আরও তথ্যের জন্য যোগাযোগ করুনঃ (www.bttb.gov.bd) বা প্রধান কর্মাধ্যক্ষ (বৈদেশিক), পরিচালক (আন্তর্জাতিক/ রক্ষণাবেক্ষণ ও চালনা/বেতার)